VERZENDINGSBELEID NEBIAS

Laatst bijgewerkt: 4-6-2026

1. Leveringsgebied

Nebias levert haar producten momenteel uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen niet in behandeling worden genomen.

2. Verzendkosten

Nebias brengt een vast verzendtarief in rekening per bestelling, tenzij op de productpagina of in een actie anders is aangegeven. Het exacte verzendtarief wordt altijd duidelijk weergegeven op de productpagina en in de checkout, vóórdat de bestelling definitief wordt geplaatst. Indien een bestelling uit meerdere artikelen bestaat en in afzonderlijke pakketten op verschillende dagen wordt geleverd, worden hiervoor geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

3. Levertijden

De gemiddelde levertijd voor standaardartikelen bedraagt 1 tot 4 werkdagen. Voor specifieke grotere meubelstukken, zware artikelen of producten die rechtstreeks vanuit externe (internationale) leveranciers worden verzonden, geldt een levertijd van 6 tot 11 werkdagen. De specifieke levertijd wordt altijd duidelijk op de productpagina en tijdens het afrekenproces aangegeven. Alle levertijden zijn indicatief. Indien geen specifieke levertermijn is aangegeven, geldt een maximale leveringstermijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 7:9 lid 4 BW).

4. Deelleveringen

Aangezien Nebias samenwerkt met verschillende gespecialiseerde fabrikanten en leveranciers, kan het voorkomen dat een bestelling die uit meerdere artikelen bestaat, in afzonderlijke pakketten en op verschillende dagen wordt geleverd. De klant ontvangt voor elke zending een aparte Track & Trace-code.

5. Vervoerders

Nebias werkt samen met diverse gecertificeerde vervoerders en logistieke partners, afhankelijk van het type product, het gewicht en de leverancier. Dit varieert van reguliere pakketdiensten (zoals PostNL, DHL of DPD) tot gespecialiseerde meubeltransporteurs voor zware en omvangrijke leveringen.

6. Risico-overgang

Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment dat de goederen fysiek in ontvangst zijn genomen door de consument, of door een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is (art. 7:11 lid 1 BW). Tot dat moment draagt Nebias het volledige risico. Afgifte aan buren of een afhaalpunt geldt uitsluitend als risico-overgang indien de consument hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld via leveringsinstructies in het bestelproces).

7. Niet-ontvangen pakketten

Indien een pakket als "geleverd" staat geregistreerd bij de vervoerder maar niet is ontvangen, start Nebias een officieel onderzoek bij de transportdienst.

8. Transportschade

Zichtbare transportschade aan de verpakking of het product dient bij voorkeur binnen 4 werkdagen na levering te worden gemeld via klantenservice@nebias.nl. Wij verzoeken de klant hierbij duidelijke foto's van de schade en de verpakking mee te sturen. Deze snelle melding is noodzakelijk om tijdig een schadeclaim te kunnen indienen bij de vervoerder. De wettelijke garantierechten van de consument blijven onverminderd van kracht; een melding binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval tijdig (art. 7:23 lid 1 BW).

9. Vertraging

Mocht een levering onverhoopt vertraging oplopen, dan informeert Nebias de consument hier zo spoedig mogelijk per e-mail over. Indien de afgesproken of wettelijke levertermijn wordt overschreden, kan de consument Nebias schriftelijk een redelijke nadere termijn stellen. Levert Nebias niet binnen deze nadere termijn, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en wordt het betaalde bedrag onverwijld teruggestort.

10. Annulering door Nebias

Nebias kan een bestelling vóór levering annuleren indien een product door onvoorziene omstandigheden bij de leverancier definitief niet meer leverbaar blijkt te zijn, of wanneer er sprake is van een overduidelijke technische fout of prijsfout in het systeem. In dergelijke gevallen wordt het reeds betaalde bedrag direct en volledig teruggestort via Mollie.

11. Contact

Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen via klantenservice@nebias.nl of telefonisch via 0653795164.