ALGEMENE VOORWAARDEN NEBIAS

Laatst bijgewerkt: 4-6-2026

1. Identiteit van de ondernemer

Nebias is een handelsnaam van Schraven Media (eenmanszaak).
Vestigingsadres: Bijlstraat 24, 1402 PL Bussum, Nederland.
Telefoon: 0653795164.
E-mail: klantenservice@nebias.nl.
KvK-nummer: 97389528.
BTW-identificatienummer: NL005266578B18.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en rechtshandelingen via de applicatie en website van Nebias. Van deze voorwaarden kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken voor zover dwingend recht dat niet toestaat (art. 6:230i BW).

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij leveranciers. Evidente prijs- of systeemfouten zijn niet bindend. De overeenkomst komt tot stand zodra Nebias de bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt. Nebias behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij: (a) fraude; (b) betalingsproblemen door toedoen van de consument; of (c) definitieve onbeschikbaarheid van het product bij de leverancier. Bij annulering door Nebias wordt het reeds betaalde bedrag onverwijld en volledig teruggestort.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden duidelijk vermeld op de productpagina en in de checkout voordat de bestelling wordt geplaatst. Betaling verloopt via de geïntegreerde betaalprovider Mollie met iDEAL of Wero.

5. Levering

Nebias werkt samen met externe leveranciers en logistieke partners. Bestellingen kunnen in deelleveringen worden geleverd. De specifieke indicatieve levertijd wordt getoond op de productpagina en tijdens het afrekenproces. Nebias levert de zaken onverwijld en in ieder geval binnen de op de productpagina vermelde levertermijn. Indien geen specifieke termijn is vermeld, geldt een maximale leveringstermijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 7:9 lid 4 BW). Bij overschrijding van de levertermijn kan de consument Nebias een redelijke aanvullende termijn stellen; bij het verstrijken daarvan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het betaalde bedrag teruggestort te krijgen.

6. Conformiteitsgarantie

De consument heeft altijd recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (wettelijke conformiteitsgarantie). Nebias is verantwoordelijk voor de wettelijke conformiteit van de geleverde producten, ongeacht de achterliggende leverancier (art. 7:17 en 7:18 BW). Kleine afwijkingen in kleur, materiaal, afwerking of afmetingen die inherent zijn aan de aard van het product (zoals houtnerf of natuursteen) gelden niet automatisch als gebrek. Bij non-conformiteit heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding overeenkomstig de artikelen 7:21 en 7:22 BW.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden (art. 6:230o BW). Bij deelleveringen of meerdere zendingen gaat deze termijn in op de dag nadat het laatste artikel of de laatste zending is ontvangen. De consument kan de herroeping uitoefenen door het modelformulier voor herroeping (bijlage bij deze voorwaarden) in te vullen en te zenden aan klantenservice@nebias.nl, of door een andere ondubbelzinnige verklaring te doen.

Na de herroepingsmelding heeft de consument 14 dagen om het product retour te zenden. De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument. Voor artikelen die door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden (zoals grote meubels), bedragen de retourkosten doorgaans € 75 tot € 250 per zending, afhankelijk van formaat, gewicht en vervoerder.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien hij het product verder heeft gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen (art. 6:230s lid 3 BW).

Uitzonderingen op het herroepingsrecht (art. 6:230p BW): het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk), die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, of die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken. Op de productpagina wordt duidelijk aangegeven indien een product is uitgesloten van het herroepingsrecht.

8. Terugbetaling bij herroeping

Nebias vergoedt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de herroepingsmelding alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere levermethode dan de standaardlevering, hoeft Nebias de bijkomende kosten niet te vergoeden. Nebias mag de terugbetaling opschorten totdat de producten retour zijn ontvangen, of totdat de consument een sluitend bewijs van terugzending heeft overgelegd — naar gelang welk tijdstip het eerst valt. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

9. Transportschade

Om transportschade effectief te kunnen verhalen op onze logistieke partners, verzoeken wij de consument om zichtbare schade bij voorkeur binnen 4 werkdagen na levering te melden met duidelijke foto's via klantenservice@nebias.nl. Dit betreft een logistiek verzoek; de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot non-conformiteit en wettelijke garantie blijven onverminderd van kracht. Een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek is in elk geval tijdig (art. 7:23 lid 1 BW).

10. AI-functionaliteit en disclaimer

De AI-applicatie van Nebias vereist een actieve internetverbinding en een modern mobiel besturingssysteem (iOS 15+ of Android 12+). AI-resultaten en productmatchen zijn indicatief, generatieve benaderingen en vormen geen professioneel interieur-, bouw- of veiligheidsadvies. Nebias garandeert niet dat AI-resultaten, visualisaties of productkoppelingen foutloos, kleurecht of technisch correct zijn. De consument dient vóór aankoop altijd zelf de productspecificaties (zoals exacte afmetingen, materialen en geschiktheid) te verifiëren. De aansprakelijkheid van Nebias voor aantoonbare schade als gevolg van feitelijk onjuiste AI-informatie is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

11. Gebruikersuploads en fair use

Verboden zijn: illegale content, expliciete content, auteursrechtinbreuk en content van derden zonder toestemming. Nebias hanteert een fair use-beleid om serveroverbelasting en misbruik van AI-generaties te voorkomen. Bij excessief gebruik, geautomatiseerd gebruik (bots/scraping) of misbruik kan Nebias, na een voorafgaande waarschuwing per e-mail, de toegang tot de AI-functionaliteiten of het gebruikersaccount beperken of blokkeren. Bij ernstig misbruik dat onmiddellijk ingrijpen vereist (zoals DDoS-aanvallen of verspreiding van illegale content) kan Nebias zonder voorafgaande waarschuwing handelen. Content die in strijd is met deze voorwaarden kan door Nebias worden verwijderd.

12. Intellectueel eigendom

Gebruikers behouden de rechten op hun eigen geüploade basisfoto's en verlenen Nebias een beperkte licentie om deze uploads technisch te verwerken ten behoeve van de dienstverlening. Alle door de AI-software gegenereerde visuals, transformaties, unieke moodboards en renders zijn eigendom van of exclusief gelicenseerd aan Nebias. Het is gebruikers niet toegestaan deze gegenereerde output openbaar te exploiteren, te herdistribueren of commercieel te gebruiken buiten de deelfuncties van de app om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nebias.

13. Overmacht

In geval van overmacht is Nebias niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst. Onder overmacht wordt mede verstaan: algemene netwerkstoringen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, stakingen en overheidsmaatregelen die nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk maken. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

14. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten kunnen worden ingediend via klantenservice@nebias.nl of telefonisch via 0653795164. Nebias streeft ernaar binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

BIJLAGE: MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Nebias (Schraven Media), Bijlstraat 24, 1402 PL Bussum, Nederland. E-mail: klantenservice@nebias.nl.

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen ():

— Product(en): ___
— Besteld op () / ontvangen op (): ___
— Naam consument(en): ___
— Adres consument(en): ___
— Datum: ___
— Handtekening consument(en) (alleen bij indiening op papier): ___

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.